山田民宿

如欲平日入住可直接於線上訂房系統直接訂房，入住當日於民宿付現金全額即可。
註：預定當下會以信用卡作為擔保，若當天尚未入住會直接以信用卡扣款。

1.請問你們這裡很深山，路會不會很小條很難開呢?(請參考"最新消息"內附有影片)
A:你好，從124縣道上來慢慢開約3分鐘即到達民宿，有時只要禮讓一下對向來車都是很好開的，水泥預拌車都上的來唷！

2.沒有附晚餐嗎?
A:您好，一般民宿皆無晚餐唷，除非價位較高的民宿或需額外付費才會有晚餐，但我們提供了免費早餐供旅客使用。
   (建議可以攜帶晚餐至民宿用餐或於老街用餐完再到民宿會比較方便唷)

3.請問可以刷卡嗎?
A:不好意思，小小民宿恕不提供刷卡服務，只收現金唷。

4.廚房可以借用嗎?
A:您好，除包棟者外，廚房一律不外借唷，但可借用餐廳冰箱、飲水機、微波爐供旅客使用。  

5.烤肉可以自備食材嗎?或可以幫忙訂食材嗎?
A:可以唷，但會酌收場地費500元，含烤肉爐(網)使用及戶外桌椅借用，其他烤肉用具請自備，謝謝。(需事先預訂場地)
A:可以唷，麻煩私訊粉絲專頁索取菜單。

6.可以參觀房間嗎?
A:你好，民宿內不提供參觀唷，但非常歡迎參觀周邊環境。

7.離老街會很遠嗎?
A:民宿離南庄老街距離約2.2公里，開車來說約5-10分鐘唷。:

8.超出人數部份我們可以自己準備睡袋嗎?
A:你好，民宿主人非常注重睡眠品質及舒適度，超出人數只能依規定加床或改訂其他房型。

9.我們想加床可以嗎?
A:你好，除禪風別館以外不能加床，其他房型都可以加床唷但最多以一床為限，我們使用飯店型獨立筒彈簧推床，數量有限請提早預約。

10.你們這好難找都導航不到?
A:市售導航及汽車導航都有可能因為更新或圖資問題造成無法順利到達民宿，建議直接使用"google map"搜尋"苗栗 山田民宿＂直接導航即可準確到達。

11.請問螢火蟲何時開始呢?
A:2017、2018是4/13左右開始，為期4週。2019是4/3開始，為期5週⋯
我們無法預測螢火蟲季什麼時候開始😅
您不妨關注我們的粉絲專頁，我們將在第一時間，詳實的回覆您 😊
導覽：請於18:30前check in⋯⋯我們會在19:00~19:30集合房客（山田大廳）。由民宿主人帶領著大家前往賞螢 
（園區內的小徑步行約2～3分鐘即可到達）ps 當晚請穿著長褲與包鞋，勿攜帶露營燈

12.有提供Wifi嗎?
A:有的，全館提供免密碼無線wifi。

13.早餐在哪用餐呢?幾點至幾點呢?
A:早餐時段8:30~10:00可任選一時間前往餐廳享用免費早餐。

14.現在有桐花了嗎?
A:油桐花季於4月中至5月中，客房窗外即可欣賞到美麗雪白的桐花唷!

15.  為什麼各個房間的加總還比包棟便宜？
A: 包棟包含大廳、廣場、廚房餐廳的使用，範圍也較為廣泛，大廳、廚房皆有冷暖氣設備，瓦斯、水電也是無限制供應，所以價格一定無法優惠的。

16.可以帶寵物入住嗎?
A:不行喔!有攜帶寵物麻煩至寵物民宿入住，以免影響其他房客。（違者需付房價金額200%，如有物品遭寵物損壞需照價賠償）。

17.為什麼有的民宿價格可以壓那麼低呢？
A:民宿內的設備及經營者的理念皆會影響價格，有的民宿有冷氣有的沒暖氣，甚至有的都沒有，或者是洗澡洗到一半突然沒熱水忽冷忽熱沒瓦斯，山田也採用飯店等級獨立筒彈簧床墊讓你一覺到天亮， 至於我們的床單被套是一定每次都會送洗，至於其他家怎麼做就不得而知了！

18.民宿主人狗狗可以綁起來嗎?
A:不好意思，園區範圍內都是他的家唷，狗狗林小讚和善親人會帶領客人逛園區，也會陪你玩耍唷!

19.如何辦理退費手續呢？
A:  於預訂前請務必確認⋯⋯
如需退款，15天前將酌收作業處理費$100，14天內將依觀光局《旅客訂房定型化契約》辦理。 

20.我們可以提早入住嗎?
A:為了使房客能更充份的享受山林美景⋯⋯主人平時除了清理客房之外，佔地3甲的園區也是要付出相當的心力整理唷。